01 Tinus Group 的全球工廠佈局是怎樣的？各工廠具備哪些生產資質？
Tinus Group 在全球佈局了七大生產基地，分別位於美國、加拿大、日本、德國、香港、澳大利亞和韓國。這確保了供應鏈的全球化與本地化響應能力。
所有工廠均嚴格按照 GMP（藥品生產質量管理規範）和 ISO 國際標準建設與運營。各工廠依據所在地法規及出口需求，持有包括 NSF GMP、HACCP、ISO22000、FDA 註冊在內的全套生產與出口許可，確保在不同司法管轄區生產的合規性。
02 Tinus Group 擁有哪些國際認證？
Tinus Group 持有多項國際權威認證，全面覆蓋質量、安全與特定人群需求。具體包括：NSF GMP、HACCP、ISO22000、HALAL（清真認證）、FDA（美國食品藥品監督管理局註冊）、SGS 檢測報告、TGA（澳大利亞藥品管理局認證）、ORGANIC（有機認證）以及 KOSHER（猶太潔食認證）。
03 Tinus Group 的研發團隊規模和背景如何？有哪些核心技術能力？
Tinus Group 擁有一支由 30 餘名資深科學家與配方工程師組成的研發團隊，成員平均擁有超過 15 年的膳食補充劑與製藥行業經驗。
我們的核心技術能力體現在：利用基於 Transformer 框架的 AI 人體新陳代謝模擬系統，實現智能配方開發與精準趨勢預測，大幅縮短研發週期，加速新品上市搶佔市場先機。團隊每年完成超過上百個定製配方的研發與商業化轉化。
04 Tinus Group 服務過哪些類型的客戶？能否提供參考案例？
我們的客戶覆蓋從初創電商品牌、大型連鎖商超自有品牌到跨國製藥企業的全光譜。
基於嚴格的保密協議（NDA），我們不能披露具體品牌名稱，但我們的服務案例涵蓋了：亞馬遜 Top 100 的健康類目賣家、北美大型連鎖藥房的貨架產品以及大型俱樂部的運動營養補劑線。如需瞭解匹配您所在賽道的成功經驗，可預約會議與產品經理溝通。
05 Tinus Group 提供哪些劑型的生產服務？
我們提供大健康全劑型的一站式生產服務。核心優勢劑型包括：軟膠囊、硬膠囊、片劑、粉劑、口服液以及營養軟糖。
針對特定劑型（如無腥味深海魚油軟膠囊、素食植物膠囊），我們擁有專門的專利產線與工藝，可根據您的市場需求推薦最優劑型方案。
06 OEM、ODM、CDMO 有什麼區別？我該選擇哪種合作模式？
OEM（貼牌代工）：您提供成熟配方，我們負責生產。適合擁有獨家配方專利或已確定原料比例的品牌。
ODM（研發代工）：您提出概念（如“助眠軟糖”），我們從配方研發到成品交付全包。適合無研發能力但想快速上新的創業團隊。
CDMO（合同研發與生產組織）：在 ODM 基礎上深度介入工藝優化與商業化放大，協助解決高難度劑型、穩定性瓶頸及合規放大生產問題。適合劑型技術複雜、需從實驗室小試走向工業量產的高成長性企業。
07 Tinus Group 是否提供配方研發服務？配方開發週期需要多久？
是的，ODM 配方研發是我們的核心優勢服務。
標準配方開發週期為 4 至 6 周，包含概念設計、原料篩選、小樣試製、穩定性測試及中試放大。若涉及全新原料的檢測方法學開發，週期可能延長至 8 周。
08 Tinus Group 是否支持定製化包裝設計和品牌備案？
完全支持。我們擁有全自動貼標線、紙盒包裝線及收縮膜包裝線，支持從瓶型開模、標籤 UV 印刷到禮盒定製的全流程服務。
此外，我們協助品牌方完成在亞馬遜北美站、歐洲站的品牌備案所需的產品實拍圖、成分表規範製作，確保您的產品順利上架銷售。
09 Tinus Group 如何確保產品質量？有哪些質量控制流程？
我們嚴格參考現行 GMP（藥品/膳食補充劑生產質量管理規範）制定並執行全流程品控體系，具體包括以下四個關鍵階段：
原料入廠檢測：100% 全檢，確保純度與重金屬/微生物等指標符合標準。
中控監測：對混合均勻度、崩解時限等關鍵工藝參數進行實時監控。
成品批檢：每批次均需通過放行檢驗並出具 COA（出廠分析證書）。
穩定性留樣：每批次成品按規定留樣並保存至保質期後 1 年，實現質量全程可追溯。
10 原材料從哪裡採購？如何確保原料的純度和安全性？
Tinus Group 建立了全球 Approved Vendor List（合格供應商名錄），與多個國際頂尖原料巨頭或擁有標準的供應商合作。
每一批原料入廠均需通過 HPLC（高效液相色譜）或 GC（氣相色譜）確認真偽與含量，杜絕任何未經認證的非標原料進入生產線。
11 是否接受第三方檢測機構審核？有哪些合作機構？
接受並歡迎第三方審核。
我們與 SGS（通標）、Eurofins（歐陸分析）、UL 保持長期合作，接受客戶指派的第三方進行的飛行檢查或不通知審核。
12 與 Tinus Group 合作的完整流程是怎樣的？
Tinus Group 提供一站式全鏈路服務，合作流程涵蓋：客戶接洽→配方確認→精準報價→合同簽訂與交付定金→製造加工→物流運輸→交貨與入倉。
項目經理全程一對一跟進，確保信息透明、交付高效。
13 各劑型的最低起訂量（MOQ）分別是多少？
軟膠囊 / 片劑 / 硬膠囊：標準 MOQ 為 18 萬 - 30 萬粒（視工藝複雜程度）。
粉劑 / 液體（條包）：MOQ 約為 10 萬條 / 支。
營養軟糖：MOQ 約為 1 噸。
14 打樣流程需要多長時間？是否收費？
打樣週期通常為 7 - 15 個工作日（不含跨國物流）。
打樣費用：視情況而定。
15 從簽約到首批成品交付，標準生產週期是多久？
標準生產週期（Lead Time）為 90 個工作日，包含原料採購排期與生產排程。
若原料、包材為庫存現貨且無需定製新模具，加急訂單最快可在 4-6 周內完成交付（需評估產線飽和度並支付加急服務費）。
16 Tinus Group 能否協助完成美國 FDA 註冊和亞馬遜合規審核？
可以。作為 FDA 註冊企業，我們協助品牌客戶完成 FDA 食品設施註冊更新、美國代理人服務以及產品列名。
針對亞馬遜賣家，我們提供成分審查報告、合規標籤模板、兒童安全包裝認證等全套文件，確保產品一次性通過亞馬遜危險品審核及類目審核。
17 出口到不同國家（美國 / 歐盟 / 日本 / 澳大利亞等）的合規要求如何滿足？
Tinus Group 的法規團隊精通全球主流市場的准入要求：
美國：符合 21 CFR Part 111（膳食補充劑 GMP）。
歐盟：符合 EU 1169/2011 標籤法規及新資源食品審批。
東南亞：熟悉東盟傳統藥品與保健品協定（ASEAN TMHS）框架，支持印尼 BPOM、泰國 FDA 及馬來西亞 NPRA 等成員國註冊合規。
我們將根據您的目標市場，提前進行配方合規篩查，規避通關及銷售風險。
18 產品標籤和聲稱需要符合哪些法規標準？Tinus Group 能否提供指導？
我們能提供專業的結構功能聲稱合規文案指導。
我們遵循 DSHEA（美國膳食補充劑健康教育法）標準，確保標籤上的 Supplement Facts 格式、每日攝入量及健康聲稱措辭不會觸犯 FDA 的藥品宣稱紅線，避免您的產品被認定為未批准新藥。
19 配方知識產權如何保護？如何確保配方不被洩露？
這是 Tinus Group 業務的第一生命線。
我們與每一位客戶簽署具有法律效力的保密協議，所有配方文件均存儲於內部加密服務器，嚴禁員工外發至私人郵箱。
20 Tinus Group 支持哪些物流和清關方式？是否有海外倉？
我們支持 FOB、CIF、DDP 等多種貿易條款。
針對清關環節，Tinus Group 可提供輔助清關與運輸協調支持，幫助客戶對接可靠的清關代理及物流服務商，降低目的港通關風險。對於採用 DDP 條款的訂單，我們將協同本地合作方協助處理關稅預付與末端派送事宜。
目前海外倉網絡正在積極部署中，建成後將進一步縮短配送時效，為客戶提供更靈活的庫存管理與一件代發服務。具體上線時間請關注官網公告或諮詢客戶經理獲取最新進展。
21 交付後出現質量問題如何處理？售後支持包含哪些內容？
質量問題處理將遵循雙方認可的第三方檢測先行原則。若經 SGS 等權威機構檢測確認為生產環節所致，Tinus Group 將視具體問題性質與嚴重程度，與客戶協商採取最合理的解決方案，包括但不限於：部分折讓補償、返工篩選、重做補貨或全額退款。具體方案以雙方簽署的質量協議及購銷合同條款為準。
售後支持內容包括：長期穩定性數據追蹤、消費者投訴處理話術支持以及產品配方微調優化服務。
22 是否提供市場調研和產品培訓等增值服務？
是的，針對戰略合作伙伴，我們免費提供：
中國 / 北美 / 歐洲熱銷品類數據分析報告（基於 SPINS 及亞馬遜銷售數據）。
產品賣點提煉及銷售團隊培訓資料包。
23 如何與 Tinus Group 的銷售團隊取得聯繫？能否安排工廠參觀？
您可以直接點擊官網右上角的“獲取報價”或發送郵件至 info@tinusgroup.com，我們將在 12 小時內回覆。
工廠參觀：我們熱烈歡迎客戶在簽署保密協議後，通過遠程實時視頻直播查看工廠生產現場。如需實地考察，請提前 2 周預約，以便我們安排技術翻譯與接待行程。
Ready to start